FAQ - vanliga frågor

Här listar vi ett antal av de vanligaste frågorna vi får in från användare och medlemmar. Om du har nya frågor, lägg in det som kommentarer nedan så ska vi se till att uppdatera FAQ. Alternativet till att lägga in en kommentar är att maila till supporten. Kontaktinfo finns längs ner på sajten.

Allmänt
Vilka webbläsare är rekommenderade på denna sajt?
Vi rekommenderar att man använder någon av följande webbläsare. Har du inte någon av dessa eller nyare versioner så bör du uppgradera.

Internet explorer 7 eller nyare
Mozilla Firefox 3 eller nyare
Safari 3 eller nyare
Google Chrome

Alla dessa webbläsare är naturligtvis gratis.

Inloggning
Lösenord med specialtecken som å ä ö eller annat funkar inte med webbmailen
Medlemmar som var medlemmar i förra versionen av portalen loggar in som vanligt med sina konton. Däremot så måste medlemmar med webbmail som har å ä eller ö eller andra specialtecken i sitt användarnamn eller lösenord snarast ändra till bokstäver utan specialtecken, annars kan man inte använda webbmailen.

Hur ändrar jag mina inställningar
Klicka här för en onlinedemonstration

Köp & Sälj
Min inlagda annons syns inte när jag sparar
När man lagt in en radannons i Köp- & Säljmarknaden så tar det ett ca 10 minuter innan annonsen blir synlig.

Var ser jag mina inlagda annonser
Alla inlägg man gjort som inloggad medlem listas under "mitt konto" som du hittar till vänster på sajten om du är inloggad. I "mitt konto" finns fliken "mina inlägg". Där hittar du det du lagt in.

Kan jag radera eller redigera mina egna inlagda annonser
Sök upp annonsen antingen genom att gå till fliken "mina inlägg" under "mitt konto" eller sök fram den via sökfunktionen. Enklast är via mitt konto. klicka på annonsen och på "Ta bort" så kan man radera annonsen. Vill du redigera, gå in på annonsen, välj redigera och spara därefter.

Hur lägger jag upp en annons?
Klicka här för en onlinedemonstration

Webbmailen
Hur kommer jag åt webbmailen?
Om du var medlem i gamla versionen av portalen kan du använda det kontot, förutsatt att du hade loggat in med kontot senast 20080101. Äldre konton raderades, vilket vi informerade om tydligt på gamla sidan.
För att logga in på din webbmail
När du loggat in så finns en länk precis under loginrutan, "Webmail". Där kommer du åt din mailbox. I nya versionen får du nu tillgång till 25 MB lagring istället för tidigare 8 MB.

För nya medlemmar som vill skaffa ett webbmail så skapar man ett nytt konto. I sin profil anger man att man vill ha webbmail och därefter kan man komma igång med mailkontot, dock först efter att man verifierat sitt nya konto via den e-post man angivit i medlemsformuläret.

Hur byter jag lösenord?
För dig som är ny användare
När du skapar ett konto så får du ett bekräftelsemail till den e-postadress du angivit. I det mailet står ditt lösenord. Du måste också bekräfta e-postmeddelandet för att komma igång och använda ditt konto. Självklart kan du byta lösenordet om du vill. Du måste då först logga in med ditt temporära lösenord och ändra lösenordet i "mitt konto". Mitt konto hittar du till vänster på sajten.

För dig som redan är användare sedan den äldre versionen
Logga in med dina användaruppgifter och ändra därefter lösenordet i "mitt konto". Länken "Mitt konto" hittar du till vänster på sajten.

Är det några nyheter i nya mailen?
Nyheten är att alla som nu har eller skaffar ett mailkonto får 25 MB lagringsutrymme istället för 8 MB tidigare. Vi kommer framöver komma med en premiummail. Mer info om det längre fram.

Filtreras mailen i något spamfilter?
Innan mailen kommer in i respektive mailbox så filtreras en del spam bort. Detta gör dock inte att all spam försvinner. Tyvärr är det så att spam har ökat rent generellt den senaste tiden, detta gör att även vår webbmail drabbas.

Hur funkar adressboken?
Adressboken används för att lagra kontaktpersoner med mailadresser som du vill spara. När du sedan vill använda dig av adressboken i ett mail så kan du göra på följande sätt.

Alternativ 1
Innan du skriver mailet klickar du på adressboken och markerar den eller de kontakter du vill skicka meddelande till. Du kan markera flera genom att hålla inne Ctrl och klicka på kontakterna du vill skicka till. När du markerat den eller de du vill skicka till klickar du på symbolen "Skriv meddelande till vald kontakt".

Alternativ 2
Skapa ett nytt meddelande. Sedan räcker det med att du skriver första bokstaven/bokstäverna i dina kontakters namn så får du upp alternativen ur din adressbok.

Hur raderar jag mail i nya webbmailen?
Om du vill radera mail i mailboxen så markerar du det eller de mail du vill ta bort och klickar därefter på Delete. (Vill du markera flera mail samtidigt håller du inne Ctrl och pekar på de mail du vill markera.) Då hamnar mailen i papperskorgen. Antingen kan du sen välja att gå in i papperskorgen och tömma alternativt så rensas de raderade mailen när du stänger ner webbmailen.

Går det att läsa webbmailen via telefon, outlook eller andra mailprogram nu?
Än så länge har vi inte den funktionen men vi har tänkt släppa en premiummail lite senare i år. Tills vidare kan man alltså endast kolla webbmailen genom att gå in på portalen.

Kan jag skapa en signatur i webbmailen?
Ja, logga in på sajten och gå till ditt webbmailkonto. Väl där inne kan du klicka på Personliga inställningar uppe till höger. Välj din "profil" och därefter kan du skapa en signatur.

Webbmailen öppnas inte på rätt sätt/en annonsruta läggs över mailen
Om man loggar in och inte låter sidan laddas klart helt innan man klickar på webbmaillänken blir det så att webbmailen öppnas felaktigt. För att komma runt detta, logga in igen och låt sidan laddas helt och hållet, innan du klickar på länken webbmail.

Hur funkar det med kataloger i webbmailen?
Om du vill skapa en ny katalog, gå till Personliga inställningar. Klicka på fliken Kataloger. Där kan du skapa nya, redigera och ta bort kataloger som du skapat. Om du vill ändra namn på en redan av dig inlagd katalog. Klicka på redigeringssymbolen till höger om katalognamnet. När du ändrat klart, klicka på enter.

Hur skriver jag ut mail?
Väl inne i ett mail klickar du på kugghjulsikonen (Hanteringsalternativ) och där väljer du Skriv ut.